品牌特色
提供三重認證鑽石與日式職人的工匠術，為新人們打造可佩戴一生的高品質訂婚戒指、結婚戒指。
推薦Point
聯絡資訊
電話：02-2779-0567
營業時間：週日-週四：11:00~21:30 週五-週六及例假日前一天：11:00~22:00
公休時間：依百貨規定
顧客經驗分享
品牌預約禮
享Line Point 300點
銀座白石網路預約享好禮 活動規範
01. 限情侶一同來店或求婚者，且為首次諮詢者
02. 限諮詢「結婚對戒」或「訂婚鑽戒」者
03. 需填寫完整諮詢表
04. 需於Google商家完成評論
05. 電話預約者恕不符合活動資格
注意事項：
1.此贈禮由品牌端發放，Marrizine平台恕無提供贈禮的服務。
2.銀座白石婚鑽戒與EXELCO DIAMOND為姊妹品牌，一組顧客限領乙次，相同贈禮恕無法累計發放。
3.贈品數量有限，贈完為止，恕不另行公告及追加。
4.贈品兌換有期限，逾期恕不補發。
5.品牌保有贈禮適用對象最終解釋權，以及修改、暫停、終止及解釋本活動之權利；如有其他未盡事宜，則以最終公告之說明為準。
銀座白石：日本首創半訂製婚戒，將幸福實際化為形體
日本婚戒以精緻工藝與貼心的半訂製服務，讓不少新人讚譽有加，相比歐美精品品牌，日本婚戒在價格上也更為親民，因此長年都深受顧客喜愛。總部位於東京銀座的「GINZA DIAMOND SHIRAISHI銀座白石」，自1994年成立以來，已服務超過110萬對的新人，不僅以細膩技巧打造出許多蘊含故事的鑽戒與婚戒，在日本更是首間提供「半訂製戒指」服務的先驅，來台至今近10年，已成為眾多台日新人選擇婚鑽戒的熱門日系品牌。
勇於打破傳統！「半訂製戒指」不再是VIP特權
鑽戒與婚戒對相愛的倆人來說，不僅是一件飾品，更是承載雙方情感和承諾的珍貴信物，儘管有些人選擇不舉辦婚宴，但求婚戒指和結婚對戒，卻始終不可或缺。在當前婚戒市場中，半訂製戒指的服務算是相當普遍，這不只讓每對新人能夠自由挑選喜歡的鑽石4C等級與戒台，也讓婚鑽戒變得更獨一無二。然而，比起現成的戒指，半訂製戒指需要較長的工作日，且工藝較為複雜，因此這項服務在過去僅為少數VIP客戶的特權。
若非受限於經濟、人脈等因素影響，一般人其實都會希望選購的戒指，能夠更貼近自己的喜好與預算。有鑑於此，銀座白石創辦人──白石幸生，不僅於1994年成立了婚戒諮詢專門店「GINZA DIAMOND SHIRAISHI銀座白石」，更率先為所有來店顧客推出「半訂製戒指」服務，成為日本鑽婚戒業界的先驅者，並成功引起許多新人迴響，甚至吸引其他品牌爭相模仿這項服務，至今歷時30年的努力，也奠定了銀座白石在日本鑽婚戒產業的一席之地。
貫徹日式款待精神！細膩服務使顧客難忘
眾所皆知，日本服務業的文化相當注重每個細節，無論是對待顧客的態度，還是服務的方式，都會盡可能力求完美，甚至還流行著一個口號「おもてなし（款待）」，強調商家對應客人時不僅提供服務，更必須發自內心來款待。銀座白石台灣營運部吳副理表示，銀座白石在接待顧客時，也非常希望能讓每一對新人都能確實感受到「賓至如歸、量身訂做」的購買經驗，所以在與顧客溝通的過程中，婚戒諮詢師不會一口氣將所有戒指擺在新人面前，讓新人自行選擇。相反地，為避免新人在挑選過程中無所適從，除了會先初步了解新人對於戒指的喜好之外，還會根據新人的工作與平時裝扮，適時給予戒款的搭配建議。
此外，銀座白石門市雖擁有眾多婚鑽戒展示櫃，但櫃中展出的婚戒及鑽戒卻無一重複。因此，婚戒諮詢師在受訓過程中，必須牢記每一款戒指放置在何處，以及所有戒指的設計理念與特色，才能在最短的時間內引導新人試戴，進而提供專業且周到的服務，承襲日本漂洋過海而來的「款待精神」。
兒子帶媽媽挑選鑽戒！諮詢師也動容
銀座白石最初提供半訂製戒指服務，用意是希望讓更多新人能依自己的喜好與預算，挑選想要的鑽石及戒台，這也因此增加與顧客面對面交流的機會。吳副理表示，自己過去在前線待客多年，聆聽過許多來自客人的故事，有溫馨與感動，也有悲傷與不捨，這些故事背後的情感都深深打動了她：「曾有一對兄妹檔顧客，打算帶著父母來挑選戒指，且事先並未告知父母這項計劃，諮詢師也以為是男性客人帶家人一起來挑女友的鑽戒。直到進入門市之後，男性顧客突然請母親坐下，並直接對她說：『媽媽，選一個妳喜歡的鑽戒吧！』在場所有人才終於知道，原來是這位客人為媽媽準備的驚喜。」
「媽媽相當靦腆害羞，最初因為擔心自己手指不適合佩戴鑽戒，而不斷拒絕試戴。」吳副理笑著向我們分享，「一起來店的爸爸是個和藹體貼的長輩，也會在一旁鼓勵媽媽試戴戒指。與他們交談過程中，才知道他們早年的經濟條件並不優渥，結婚時準備的黃金很少，更別說是婚戒；而媽媽又非常省錢，只想把最好的資源留給孩子，所以爸爸一直覺得自己欠了妻子一份心意，縱使倆人都已年過70歲，但還是希望能用一只鑽戒來回報她。」當時看到父親眼中閃爍的感動，讓吳副理覺得非常溫暖，同時也讓她體認到，即使在晚年才擁有人生的第一只鑽戒或婚戒，也能夠為婚姻生活增添非凡的意義。
插旗台灣困難多！口碑建立關鍵在於「服務態度」
隨著銀座白石進駐台灣至今，不知不覺已過了7年時光，如今在台灣已是非常具有人氣的日本婚戒品牌。不過，談起最初品牌進駐台灣時所碰到的困境，吳副理仍記憶猶新：「銀座白石在2017年剛進駐台灣時，碰到最直接的挑戰，就是市場認知度低、品牌競爭激烈以及文化差異等方面的困難。」
吳副理回憶道，「全新品牌剛要起步時，特別容易受到同行競品的注目，甚至不被看好，銀座白石當然也不例外。加上當年品牌知名度低，起初接待10組顧客，最後下訂單的顧客可能連一半都不到，我們能堅持的就是提供高品質的鑽戒與婚戒，以及效仿日本『款待精神』的服務態度。而這份心意也逐漸打動了台灣的消費者，才能一步一腳印，建立起今日的口碑。」
吳副理相當欣慰地表示，銀座白石在2024年初次針對購買過鑽戒或婚戒的2,309位客人，進行了購買滿意度調查，其中有高達2,100名以上的顧客認為「諮詢師服務態度」是在銀座白石最滿意的購物體驗，直接印證了眾多諮詢師的努力和付出，得以讓銀座白石快速在台灣市場取得了顯著的成績。
無論是華麗的鑽戒還是簡約的婚戒，都是構成愛情與婚姻的重要象徵。銀座白石自1994年創業開始，身為日本婚戒品牌先驅，秉持著「想要陪伴相愛的倆人，將幸福化成形體展現出來」的信念，率先提供「半訂製戒指」服務及「結婚套戒」的佩戴形式， 提升所有鑽戒及婚戒的情感價值，讓每一對新人都能擁有獨特而珍貴的愛情信物。
對戒
鑽戒
套戒
永恆戒指
形象廣告
婚前必修課
Special Plans
提供給Marrizine新人的方案
結婚對戒95折
信箱：tw.info@marrizine.com.tw